Настоящие правила устанавливают порядок поведения Клиентов на территории Клуба, порядок и условия предоставления услуг, а также регулируют иные отношения, возникающие между Администрацией Клуба и Клиентами в связи с оказанием услуг по Договору.
Правила клуба являются официальным документом общего действия, обязательным для соблюдения и исполнения Клиентами и любыми третьими лицами, находящимися на территории Клуба и прилегающей к нему территории.
1.1. Настоящие правила устанавливают правила поведения Клиентов на территории Клуба, устанавливают порядок и условия предоставления Клиенту услуг в Клубе, регулируют иные отношения, возникающие между Администрацией (персоналом) Клуба и Клиентами Клуба в связи с оказанием Клиенту услуг по Договору.
1.2. Правила Клуба являются официальным документом общего действия, обязательным для применения, соблюдения и исполнения Клиентом, а также любыми третьими лицами, находящимися в Клубе и на прилегающей к нему территории.
1.2.1. Клиенты обязаны соблюдать настоящие правила и внутренние распоряжения Администрации Клуба, касающиеся порядка в Клубе.
1.3. Клиент несет ответственность за несоблюдение правил Клуба и распоряжений.
1.3.1. В случае нарушения Правил Клуба и распоряжений Администрация Клуба оставляет за собой право принять законные меры воздействия для пресечения или предупреждения нарушения, вплоть до отказа в одностороннем порядке от исполнения договора.
1.4. В настоящих правилах применяются следующие основные понятия:
1.5. Время работы Клуба:
1.6. Рекомендуем Вам внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья и незамедлительно сообщать персоналу Клуба о любых случаях ухудшения самочувствия во время посещения Клуба, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом.
1.7. Член Клуба не имеет права проносить на территорию Клуба любое оружие, взрывчатые и отравляющие вещества и любые другие предметы, представляющие угрозу здоровью и безопасности Членов Клуба и персоналу. В случае возникшего подозрения сотрудники службы внутреннего контроля Клуба имеют право предложить Члену Клуба или сопровождающему его лицу добровольно предъявить личные вещи для досмотра. В случае отказа Член Клуба на территорию Клуба не допускается.
1.8. При обнаружении на территории Клуба предметов, указанных в пункте 1.7, Администрация Клуба оставляет за собой право расторгнуть Договор с Членом Клуба, пронесшим запрещенные предметы.
2.1. Клиент обязан посещать Клуб для тренировок в соответствии с выбранным режимом посещения и в указанное в договоре время. В случае входа в Клуб в другое время, не предусмотренное договором, Клуб имеет право отказать Клиенту в доступе. В случае задержки и выхода из Клуба позже времени, указанного в договоре, Клуб оставляет за собой право выставить счет на оплату разового посещения согласно действующему прейскуранту цен Клуба или сократить длительность клубного членства Клиента в соответствии с расчетной стоимостью клубного членства.
2.2. Приложение клуба является пропуском для Клиента на территорию Клуба. При посещении Клуба Клиент сканирует динамичный QR-код, генерируемый приложением Клуба.
Клубный браслет является ключом от шкафчика клуба на время тренировки (но не бронирует за собой шкаф), а также необходим для выхода через турникеты клуба.
2.3. При первом посещении Клиент обязан:
2.4. В случае если Клиент забыл клубный браслет, Клиент может получить такой браслет в аренду или приобрести новый на условиях, согласно прейскуранту Клуба.
2.5. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе. Просим надевать бахилы на уличную обувь в специальных местах у гардероба.
2.6. В случае утери клубного браслета стоимость изготовления дубликата взимается согласно прейскуранту.
2.8. В период пребывания Члена Клуба в Клубе его личные вещи и одежда должны храниться в шкафах раздевалок.
2.9. Для длительного хранения вещей в Клубе сроком от 1 месяца и более Член Клуба может за дополнительную плату арендовать в раздевалке шкаф личного пользования. В случае истечения срока действия клубного членства Клуб оставляет за собой право выставить счет на оплату аренды шкафа согласно действующему прейскуранту цен Клуба или сократить длительность клубного членства в соответствии со стоимостью услуг по аренде. В случае истечения срока действия клубного членства Клуб имеет право самостоятельно изъять оставленные вещи из арендованного шкафа. Изъятые вещи хранятся на рецепции Клуба в течение 1 месяца с момента изъятия.
2.10. Забытые вещи хранятся в Клубе на рецепции, расположенной в холле Клуба, в течение 1 месяца с момента обнаружения.
2.11. Клуб не несет ответственности за имущество Клиентов, оставленное без присмотра в зонах общественного пользования, в том числе имущество, оставленное в шкафах раздевалок и гардеробе.
2.12. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный имуществу, здоровью или жизни Членов Клуба в результате действий (бездействия) самих Членов Клуба или третьих лиц.
2.13. Занятия по групповым программам проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Клуба.
2.14. В целях безопасности тренировок на занятия необходимо приходить без опозданий. Инструктор имеет право не допустить на программу опоздавшего Члена Клуба.
2.15. Во время тренировок в Клубе необходимо пользоваться предназначенной для этого спортивной обувью и одеждой. Верхняя часть тела должна быть закрыта. Одежда должна быть чистой и опрятной. На тренировки необходимо приходить без украшений, которые могут вызвать нарушение кровообращения или подвергнуть Вас травме. Запрещается тренироваться в уличной обуви, босиком, в пляжных или домашних тапочках, в сланцах и т.п. Исключение составляют специальные классы (например: йога, пилатес, стрейч), на которых рекомендуется тренироваться в хлопчатобумажных носках, избегая использования синтетических материалов.
2.16. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров. Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться с инструкцией тренажера и следовать ей. Пользование любым тренажером может быть ограничено в любой момент по причине ремонта, профилактических работ и других обстоятельств.
2.17. Если у Вас возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, либо любой другой вопрос — обращайтесь к дежурному инструктору тренажерного зала.
2.18. Если Вы используете оборудование более одного подхода, будьте внимательны к другим посетителям, которые также хотели бы воспользоваться этим оборудованием. После работы с оборудованием следует убирать за собой блины и ставить гантели на гантельную стойку.
2.19. Запрещается передвигать тренажеры, резко бросать веса на тренажере, вызывая шум и возможную поломку, а также бросать на пол веса и гантели.
2.20. Запрещается резервировать места, оборудование и тренажеры в тренировочных залах.
2.21. Запрещается резервировать душевые кабинки, оставляя в кабинке личные туалетные принадлежности.
2.22. Упражнения с отягощениями должны выполняться в строго установленных для этого местах с использованием, при необходимости, специальных приспособлений. Упражнения с максимальным весом в тренажерном зале можно выполнять только с инструктором или партнером.
2.23. Инструктор имеет право не допустить Члена Клуба к тренировкам, если уровень физической подготовленности последнего не соответствует уровню нагрузки на данной тренировке или программе.
2.24. Член Клуба не может находиться в зале для групповых программ во время проведения персональных тренировок с другими Членами Клуба, а также вне групповых программ и собственной персональной тренировки. Во время проведения групповых программ Член Клуба может находиться в зале только в качестве участника данной групповой программы.
2.25. Персональные тренировки на территории клуба могут проводиться только инструктором Клуба.
2.28. Во избежание возникновения тяжелых аллергических реакций у других Членов Клуба категорически запрещается использовать ароматические масла и другие вещества в паровых банях и саунах, а также пользоваться парфюмом перед посещением групповых программ. Необходимо соблюдать общие нормы гигиены. Обязательно пользоваться душем перед посещением сауны.
2.29. После окончания тренировок необходимо положить использованное оборудование в специально отведенные места.
2.30. На территории Клуба Клиент имеет право пользоваться услугами только специалистов Клуба.
2.31. При пользовании сауной необходимо соблюдать правила техники безопасности. Использование сауны может быть ограничено по причине профилактических работ, ремонта и других обстоятельств.
2.32. Запрещено посещать сауну в плохом самочувствии, нездоровым, в нетрезвом состоянии, на голодный желудок. Время пребывания в парной следует ограничить до 15–20 минут, время последующих посещений сокращать.
2.33. Запрещается красить волосы какими-либо красящими средствами, осуществлять депиляцию волос, наносить косметические маски для тела, лица, волос, делать маникюр, педикюр и прочие косметологические процедуры в местах, для этого не предназначенных, если такие действия повлекли или могли повлечь причинение Клубу, другим Членам Клуба имущественного и/или неимущественного вреда, вреда здоровью и/или жизни сотрудников Клуба и Членов Клуба, а также вызвать дискомфорт и раздражение у других посетителей. Совершение указанных действий является основанием для расторжения договора в одностороннем порядке без возмещения Клиенту стоимости клубного членства.
2.34. Полотенца выдаются и принимаются при входе и перед выходом из клуба в специально отведенных местах. За порчу или утерю полотенец взимается штраф согласно прейскуранту Клуба.
2.35. Клиент обязан покинуть тренировочные зоны клуба не позднее чем за 15 минут до окончания времени своего посещения, оговоренного в договоре. При превышении оговорённого времени Клиент обязан оплатить разовый гостевой визит (для контрактов с ограничением по времени). Если Клиент закончил пребывание в тренировочных зонах и решил воспользоваться услугой бара, Клиент обязан сдать ключ от шкафчика на Рецепцию Клуба.
2.36. Запрещено принимать пищу вне специально отведенного для этого места (фитнес-бар). Запрещается приносить и употреблять на территории Клуба продукты питания и напитки, принесенные извне.
2.37. Все помещения Клуба являются зонами, свободными от курения.
2.38. Кино-, видео- и фотосъемка в помещениях Клуба разрешаются только с предварительного согласия Администрации Клуба.
2.39. Выбор музыкального сопровождения в Клубе осуществляется Администрацией Клуба.
2.40. В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Клуба Клиент обязан возместить Клубу рыночную стоимость поврежденного или утраченного имущества, если данный факт подтвержден свидетелями либо Актом о причинении ущерба, который подписывается представителем Администрации Клуба и свидетелями.
2.41. В Клубе предусмотрены платные гостевые визиты. Гостевые визиты осуществляются по рекомендациям Клиентов, обладающих клубными картами, и только по усмотрению или согласованию Администрации Клуба.
2.42. Администрация Клуба может организовывать для Клиентов клубные мероприятия. Информация о таких мероприятиях размещается на информационных стендах Клуба. В случае проведения клубных мероприятий некоторые зоны могут быть ограничены для пользования.
2.43. На территории Клуба запрещается:
2.44. В Клубе за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, а именно:
Оплата дополнительных услуг осуществляется на Рецепции Клуба по установленному компанией прейскуранту.
2.45. Для того чтобы пользоваться дополнительными услугами, Клиенту необходимо заранее произвести запись на рецепции Клуба и произвести оплату (приобрести клип-карту). Перенос забронированной дополнительной услуги осуществляется не менее чем за 6 часов, в противном случае оплата за дополнительную услугу списывается в пользу клуба.
2.46. Персональные тренировки на территории клуба могут проводиться только инструктором Клуба либо тренером на условии договора аренды.
2.47. Запись на персональную тренировку или бронирование зала для проведения тренировки производится у менеджера Клуба или на Рецепции по согласованию с расписанием рабочего времени инструкторского состава. В случае опоздания на персональную тренировку время ее проведения сокращается; если опоздание составляет более 15 минут, персональная тренировка отменяется без возврата оплаты. Не позже чем за 6 часов необходимо информировать тренера или Рецепцию Клуба о переносе занятия. Запись на персональную тренировку производится только на условиях оплаты, которая гарантирует бронирование рабочего времени инструктора либо зала для проведения тренировки вне общих зон. После оплаты и записи отмена персональной тренировки невозможна. В случае если Клиент не может тренироваться во время, соответствующее предварительной записи, персональная тренировка может быть перенесена Клиентом не менее чем за 6 часов до ее начала. Присутствие в Клубе при переносе не обязательно. Сумма, уплаченная Клиентом за данную персональную тренировку, автоматически переносится на новую запись, но не более двух раз в рамках срока действия клип-карты.
2.48. Член Клуба может, согласовав с инструктором и сделав предварительную оплату, забронировать за собой определенные дни и время тренировок. В этом случае данное время закрепляется за Членом Клуба, и тренировки будут списываться вне зависимости от явки или неявки на тренировку. По окончании оплаченных тренировок бронь снимается.
2.49. В случае если предварительная оплата Членом Клуба сделана, и тренер клуба оказывает Члену Клуба услуги персонального тренинга, дает разъяснения, демонстрирует технику выполнения упражнения, настраивает тренажер и пр. в течение 15 и более минут, это является основанием для снятия денежных средств с депозита или предъявления Члену Клуба счета за оказанные услуги персонального тренинга.
2.50. Член Клуба обязуется своевременно оплачивать свои счета за все дополнительные услуги. В случае накопления задолженности за любые дополнительные услуги Клуб оставляет за собой право временно приостановить действие клубной карты и закрыть доступ в Клуб до полного погашения задолженности. Член Клуба имеет право получить всю историю задолженности в виде копий или оригиналов счетов с его подписью, выписанных Клубом и подписанных им после получения услуги.
2.60. В случае непогашения задолженности за дополнительные услуги перед Клубом Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке, с уведомлением Члена Клуба, произвести перерасчет оплаченной стоимости его клубного членства и уменьшить длительность клубного членства на срок, эквивалентный стоимости долга.
Важно: Администрация Клуба оставляет за собой право изменять правила, режим работы, расписание занятий, перечень дополнительных услуг и порядок доступа в клуб в рамках действующего законодательства и внутренних регламентов.
